Mitnahme von Assistenzhunde immer noch mit Problemen verbunden

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Erstellt: 06. Juni 2023

Bildbeschreibung: Erblindete Frau mit ihrem Assistenzhund

Viele Menschen mit Behinderungen, sind aus unterschiedlichsten Gründen, auf einen Assistenzhund angewiesen. Das trifft dabei nicht nur Menschen mit Sehbehinderungen, die den Assistenzhund als "Blindenhund" nutzen, sondern Assistenzhunde kommen mittlerweile bei den unterschiedlichsten Behinderungen zum Einsatz und sind für die Hunde- Besitzerin oder Besitzer, oft die Voraussetzung zur Teilhabe.

In dem "Gesetz zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen (Behindertengleichstellungsgesetz - BGG)" wird für die Allgemeinheit einiges für "Menschen mit Behinderungen in Begleitung durch Assistenzhunde" geregelt. Im Paragraph 12e, Absatz 1, heißt es: "Träger öffentlicher Gewalt sowie Eigentümer, Besitzer und Betreiber von beweglichen oder unbeweglichen Anlagen und Einrichtungen dürfen Menschen mit Behinderungen in Begleitung durch ihren Assistenzhund den Zutritt zu ihren typischerweise für den allgemeinen Publikums- und Benutzungsverkehr zugänglichen Anlagen und Einrichtungen nicht wegen der Begleitung durch ihren Assistenzhund verweigern, soweit nicht der Zutritt mit Assistenzhund eine unverhältnismäßige oder unbillige Belastung darstellen würde. Weitergehende Rechte von Menschen mit Behinderungen bleiben unberührt."

Einfach erklärt, der Zutritt zu allen möglichen Orten, die für Publikumsverkehr geöffnet sind, ist gesichert. Das dem nicht so ist, durfte Frau E. erleben, als es um den Besuch in einer Arztpraxis ging, ein Besuch bei dem Frau E. der Zugang mit Assistenzhund verweigert wurde, vermutlich weil sich die Arztpraxis auf "eine unverhältnismäßige oder unbillige Belastung" bezieht.

Das Urteil des Bundesverfassungsgerichtes (Az. 2 BvR 1005/18), schafft Fakten. In dem Fall ging es darum, dass eine Frau durch den Wartebereich einer Arztpraxis, in Begleitung des Assistenzhundes gehen wollte, um die dahinterliegende Praxis eines anderen Arztes zu erreichen. Dieses wurde ihr untersagt. Das Bundesverfassungsgericht hatte damals geurteilt, dass ein "Verbot, Hunde in die Praxis mitzunehmen" die blinde Frau in besonderen Maßen benachteiligen würde.

Assistenzhunde oft immer noch keine Selbstverständlichkeit, genauso wie empathisches Verhalten, um sich in einen Menschen mit Beeinträchtigungen hineinzuversetzen, wie Frau E. in einer erlebten Situation beschreibt:

Als ich in einer neuen Praxis einer Lungenfachärztin anrief, erwähnte ich auch, dass ich mit Blindenführhund kommen werde.

Und dann heute folgender Satz: "Es gibt ein Problem mit ihrem Hund. Er ist unerwünscht." Eigentlich möchte ich in solchen Momenten lieber weinen als kämpfen, denn es ist so verletzend, dass es immer wieder in Arztpraxen zu solchen Aussagen kommt: Entweder schon im Telefonat, wenn man um einen Termin bittet, oder vor Ort. Anstatt zu weinen habe ich mich wacker geschlagen. Ich habe gesagt: "Das ist unerheblich, ob er unerwünscht ist. Sie dürfen mich hier nicht rausschmeißen. Das wäre eine Diskriminierung. Das ist gesetzlich geregelt." Die Arzthelferin zu meinem Taxifahrer: "Setzen sie sie draußen hin. Dort sind Bänke." Ich: "Nein!" So leicht wollte ich mich nicht abwimmeln lassen. Würde ich draußen Platz nehmen, könnte man mich eleganter loswerden, als wenn ich mich wehren würde, dachte ich in dem Moment. Schließlich brachte mich eine junge Dame in einen extra Raum, während sie sagte: "Ich bin noch ganz neu, und ich habe nichts zu sagen. Aber ich bin ganz bei ihnen." Das tat gut. "Wenn ich hier rausgeschmissen werden soll, rufe ich die Polizei", antwortete ich.

Der weitere Aufenthalt dort verlief reibungslos. Die Mitarbeiter*innen sind eine bunte Mischung aus verschiedenen Ländern. Das gefällt mir. Der Arzt, der mich behandelte, gestand mir, dass er Angst vor Hunden hat. Ich erklärte ihm, dieser Hund hier sei ein Blindenführhund, vor dem er keine Angst zu haben brauche. Frodo benahm sich musterhaft ruhig.

Zum Schluss legte sich eine ältere Arzthelferin mit mir an, weil ich aus einem der Räume kam, um zu signalisieren, dass ich nicht länger als eine Viertelstunde auf ein Rezept warten möchte. Sie keifte, als Frodo und ich schnelleren Schrittes an einer Dame vorbei wollten: "Die Patientin hat Angst vor Hunden. Das muss man auch ernst nehmen." Ja, muss man, aber ich hatte sie ja nicht einmal wahrgenommen. Wie auch? Und zum Schluss begann sie, mich von hinten verbal lenken zu wollen, auch in einem sehr bevormundenden Tonfall. Da blieb ich auch nicht mehr freundlich. "Gehen sie vor", sagte ich genervt. "Ich dachte, ihr Hund führt sie", entgegnete sie. "Ja, aber nur dann, wenn er weiß, wohin er muss. Es ist einfacher, wenn sie vor gehen." Sie meckerte weiter, und ich verließ genervt dieses Etablissement.

Wenn jemand schon meinen Hund als Unerwünscht bezeichnet, soll diese Person auch dafür sorgen, dass wir nicht unnötig lange auf ein Rezept warten müssen.

Schau'n wir mal, wie es dort nächstes Mal weiter geht. Denn die Ärzte dort begegnen einem mehr auf Augenhöhe als mein ehemaliger Lungenfacharzt. Die werden schon noch lernen, dass sie Assistenzhunde lieber wohlwollend in ihrer Praxis aufnehmen sollten.

Autor: kk / © EU-Schwerbehinderung