Flugchaos: Zahl der Entschädigungs-Anfragen beim Dienstleister Flightright gegenüber 2021 verzehnfacht
- Lesezeit: 1 Minuten
Das aktuelle Chaos an deutschen Flughäfen zeigt sich auch an einer rasant steigenden Zahl von Entschädigungsansprüchen von Fluggästen gegenüber den Airlines. Beim Fluggastrechte-Dienstleister Flightright melden sich „aktuell täglich mehrere tausend Passagierinnen und Passagiere“, teilt die Berliner Firma auf Anfrage des RedaktionsNetzwerks Deutschland (RND/Donnerstag) mit.
Flightright vermutet, dass die Zahlen im Laufe der Sommerreisesaison weiter stark ansteigen werden. „Die Airlines und Flughäfen versuchen gerade so schnell wie möglich aus der Krise herauszukommen und schnell auf Normalbetrieb umzuschalten, was häufig schiefgeht“, sagt Oskar de Felice, Leiter der Rechtsabteilung bei Flightright.
Besonders die Lufthansa falle „bei Flightright immer wieder negativ auf“. Berechtigte Ausgleichszahlungen würden „mit allen möglichen vorgeschobenen Argumenten abgewehrt und an den Hotlines muss man stundenlang auf ein Gespräch warten“, kritisiert de Felice. „So gewinnt man das Vertrauen der Flugreisenden sicher nicht zurück“.
Autor: © RND / Redaktion